问题所带来的损失远大于交易的帐面损失，它可分为三类，包括直接损失、间接损失和法律损失：

·直接损失

丢失订单，减少直接收入，损失生产率；

·间接损失

恢复成本，竞争力受损，品牌、声誉受损，负面的公众影响，失去未来的业务机会，影响股票市值或政治声誉；

·法律损失

法律、法规的制裁，带来相关联的诉讼或追索等。

ITSS（信息技术服务标准）是一套针对信息技术服务行业的标准体系，旨在提升IT服务质量、可靠性、效率及性等方面。该标准体系由多个级别的标准和指标组成，涵盖了IT服务的规划、研发、实施、运营、监控和改进等全生命周期。

ITSS认证作为信息技术服务领域的一项重要认证体系，对于提高企业的服务质量和竞争力具有重要意义。企业应该充分了解认证要求和流程，积极开展准备工作，确保顺利通过认证，为企业的长期发展奠定坚实基础。

持续改进和优化服务流程和方法，确保企业能够不断提升服务质量和效率。与认证机构保持良好的沟通和合作关系，及时了解认证要求和动态，确保企业能够顺利通过认证。通过ITSS认证，企业可以证明自身在IT服务领域的专业能力和服务质量，进而提升企业的竞争力和市场地位。